Um post mais ou menos conformado: Flor

Para variar um pouquinho, resolvi também destacar o que é bom. É bom o atendimento da Flor, loja que fica na Alameda Lorena, mas que acaba de abrir um filial no Shopping Cidade Jardim. E que também tem uma loja em Ribeirão Preto. A Flor, nome gostoso, cheiroso, nome bom. A Flor tem um bom atendimento, uma coleção maravilhosa.

Havia começado assim este post, e não dei continuidade. Agora, eu posso dar. Porque o atendimento não era tão bom quanto aparentava É engraçado como um detalhe pode estragar tudo. E a Flor, que era maravilhosa, murchar.

Comprei algumas peças. Na verdade, fui para comprar uma bota. Apesar de não haver nenhuma indicação na vitrine, a vendedora me informou sobre a promoção. Se eu comprasse uma peça, recebia 20% de desconto; se comprasse duas, 30%. E se comprassse três ou mais: 40%. Portanto, escolhi mais duas peças para ter direito ao desconto maior.

Entre as peças, havia uma calça feita pra gente gigante. Tive de fazer a barra, é claro, porque daria para duas de mim, apesar de não ser tão baixa, tenho quase um metro e setenta de altura. A moça logo informou que eles faziam a barra, mas não disse, em nenhum momento, que o serviço era cobrado.

Quando fui buscar a peça, a surpresa: R$ 10,00 pelo serviço. Paguei, mas saí com uma sensação estranha. Acho que o cliente deve ser avisado de tudo, sabe? E, outra, não sei porque esse pessoal faz calça para gigantes. A estatura média da brasileira não é tão alta assim. Parece de propósito. Não estou inconformada pelos R$ 10,00, mas sim pelo fato de não ter sido avisada antes da cobrança.

Além de ter pago, a barra ficou comprida. Tive de mandar fazer novamente. E quando cheguei na loja para deixar a calça novamente, nem uma semana depois, outra surpresa: a loja estava toda com 50% de desconto, não importanto quantas peças você levasse, uma ou dez. Mais uma vez, me senti enganada. Se fosse nos EUA (eles estão anos luz a frente neste quesito, sem que para isso precisem de um Código de Defesa do Consumidor), eles devolveriam a diferença do que eu paguei uma semana antes.

Fica aí, a mensagem para a Flor.