Este texto, de minha autoria, foi publicado no meu Vila das Palavras em fevereiro deste ano e também no Comunique-se. Foi reproduzido por diversos veículos, mostrando que as pessoas estão mesmo insatisfeitas.
Esta manhã acordei pensando naquela propaganda que diz “que o mundo é dos NETs”. Para quem não sabe o que é um NET, eu explico: os NETs são seres irracionais, como eu e meu marido, que continuam a pagar “a bagatela” de R$ 240,00 por mês por um serviço que funciona pela metade. Diga-se pela metade, como o rapaz do download incompleto da propaganda da “Festa do NETs”. O rapaz deveria ter protestado, assim como eu. Aliás, ele teve até sorte de conseguir fazer o download pela metade. Tem dias que eu não consigo ao menos acessar uma página ou assistir a um vídeo no You Tube. Tem dias, simplesmente, que o servidor não é encontrado.
Talvez eu e o meu marido NET não tenhamos entendido qual é este tal mundo dos NETs. O mundo em que eu me incluo, “por ser uma NET”, é um mundo sem telefone, sem televisão e sem Internet. Ou seja, sem chateações. É um mundo puro, sem interferências, como no passado, como o mundo de nossos ancestrais. Não é bonito isso que a NET quer trazer de volta para nós? O mundo NET é aquele em que somos obrigados a nos confrontar, a entrar em contato com o nosso eu, com o nosso mundo interior. Este é o mundo dos NETs, um mundo só nosso, porque não temos com quem trocar uma palavra, quando estamos sós, em casa. Um mundo em que não podemos fugir da realidade mergulhando no mundo da ficção. Um mundo que nos preserva da realidade do mundo lá fora. Afinal, tão violenta. Assim, eles nos dão algumas opções à loucura do mundo moderno: ficar em casa, lendo um velho e bom livro; meditar; ou sair e ir para um bar, conversar com os amigos. Acho uma atitude desprendida esta da NET, mesmo sendo uma empresa que vive da comunicação como negócio, incentivar a comunicação interperssoal, ou o conhecimento mais profundo de nós mesmos.
Você vê, começou com uma pequena falha em dois canais de relevância: Multishow e Warner. Depois, passou para o Telecine Action. Nas semanas seguintes, foi atingindo cada vez mais canais: Universal, GNT, Globo News, AXN, Discovery…Hoje, o número chegou a 37 canais. Quando tento sintonizá-los, vem a agradável mensagem:
- Sinal não encontrado. Se o problema persistir, chame a sua operadora…4044-7077
Olha só, a tática usada por esses sábios é, aos poucos, ir exterminando esse vício da televisão. Começam com doses homeopáticas e vão aumentando a intensidade, até você começar a perceber que pode viver sem ela. E se você tentar a fuga pelo telefone, eles dão um jeito na hora. Linha contínua. Não completa a chamada. Assim, você não pode nem ao menos reclamar e vai se acostumando ao mundo como ele era no início da criação. Não é interessante? E se você tentar a Internet. Cráu! Ela cai. O servidor não dá o ar das graças. Você não tem para onde ir. E começa a viagem ao interior do seu mundo interior.
Ainda em crise de abstinência, ontem, fui tentar ligar para reclamar. E foi exatamente o que aconteceu: o telefone não completava ligações. Consolei-me, por algum momento, com a Internet, até que a conexão caiu. Servidor não encontrado. Fui para a sala assistir a um dos poucos canais que me restaram. Não estava no clima de um livro; nem tão pouco de meditar; e estava sem telefone para marcar uma baladinha com os amigos. Eu até tentei, pelo celular (que não é NET), mas era uma segunda-feira, e eu dificilmente encontraria alguém disposto a sair de casa numa noite fria e chuvosa de verão. Mas a NET facilitou a minha escolha, porque diminuiu o número indecente de canais a minha disposição, que dificultava escolher apenas um.
Mais calma, hoje, resolvi ligar do meu telefone NET, que resolveu funcionar. Para minha surpresa, o atendimento foi rápido, diferentemente dos outros dias em que tentamos ligar pelo celular (porque não tinha telefone fixo funcionando), em que até desistimos de tanto esperar. E por maior que fosse a boa vontade (sem ironia) que o atendente Rodrigo tenha apresentado, todas as suas tentativas de solucionar o problema à distância falharam. Resta-me esperar a visitinha do técnico amanhã de manhã. Pelo menos, vou ter com quem conversar. Será que ele vai me “dar um bolo? Porque se for eu a “dar o bolo”, o Rodrigo me avisou, a visita será cobrada. Se forem eles, ainda segundo o atendente, tudo bem, fica por isso mesmo e marcamos para outro dia. Tudo para eu me acostumar à convivência com a minha pessoa.
Este é o mundo dos NETs. Se você acabou de contratar os serviços dessa empresa, bem-vindo ao clube. Swaruska!
A NET realmente é persistente. O mundo avançou. Telefone é coisa do passado, e para irmos nos acostumando, a NET continua com o seu programa “O Mundo é dos Nets”. Você tenta ligar uma vez, não consegue, mas insiste, porque são anos de vício. Eu nasci usando telefone. Deixar o vício de lado não é tarefa fácil. Por isso, para conseguir uma ligação, você tem de tentar umas 20 vezes. No começo, era o que eu fazia. Depois fui diminuindo as tentativas. Hoje, na segunda tentativa, já desisto. Mas como a Claro ainda não aderiu ao programa, mesmo porque eles são dependentes do telefone também, como negócio da empresa, eu apelo para o meu Claro, que nunca me deixa na mão. A conta é que vai vir astronômica. A culpa é minha, não é? Quem manda ser viciada em telefone.
